En los últimos años, el desarrollo de la revolución digital y la intensa expansión de los medios de comunicación y las industrias de la información y la cultura, no sólo han alterado el mapa de los sistemas de comunicación social. El carácter radical de los cambios que se están produciendo, asociado a las nuevas tecnologías electrónicas que ha implicado, además, una profunda transformación de la vida pública de los procedimientos, sistemas y culturas de la información. Estos cambios están siendo introducidos por los nuevos conglomerados multimedia que hoy hacen aceptable y natural la brecha abierta entre grupos, regiones y culturas. En este proceso de reestructuración de los sistemas de reproducción sociocultural, tres esferas se ven afectadas directamente: la educación, la cultura y el campo de la obra. Pero también los caminos del conocimiento. En la explosión de la era de la comunicación, el desarrollo de la sociedad informacional está revolucionando el modelo tradicional de mediación y, como consecuencia, las categorías y el sentido mismo de la información teóricamente. Enfrentamos, en efecto, una etapa incierta que marca la exigencia de directrices distintas de la investigación de la reflexión y la comunicación, identificando estrategias de aproximación al estudio a partir del reconocimiento de su multiplicidad y de su carácter complejo, para intentar comprender nuevas problemáticas emergentes como el comunicación intercultural.
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